Användarvillkor
Köpvillkor:
Senast uppdaterad: 2025-12-12
Dessa villkor gäller för försäljning mellan TechE och kunden (“du”). Vid frågor, kontakta oss på info@teche.se.
1. Allmänt
TechE driver webbplatsen www.teche.se och erbjuder produkter/tjänster till privatpersoner över 18 år. Genom att använda webbplatsen eller göra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.
2. Kunduppgifter och Dataskydd
• Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För detaljer, se vår Integritetspolicy.
• Personuppgifter används för att hantera din order, kommunicera med dig och förbättra våra tjänster.
• Vid en beställning utan angiven e-post-adress skickas ingen orderbekräftelse, när paketet nått ombud/paketskåp får ni däremot ett sms om ni angett rätt mobilnummer.
3. Priser och Betalning
• Alla renoverade produkternas priser är i SEK och inkluderar 0% moms då vi köper in av privatpersoner (VMB). Då blir hela ordern inklusive tjänster, tillägg och frakt 0% moms.
• Reservdelar inkluderar 25% moms.
• Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera eventuella fel.
4. Leverans
• Vi erbjuder frakt inom Sverige via DHL till ombud eller paketbox.
• Leveranstid är normalt 2-4 arbetsdagar. Det kan bli fördröjningar.
• Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 299 SEK, paketet finns på ombudet i 7 dagar.
• Vid avhämtning är det kundens ansvar att boka tid för hämtning och kika i skräpposten om mejl från TechE hamnar där, produkten hålls i 2 veckor innan vi annullerar den. Det tillkommer då även en avgift på 99 SEK för hanteringsavgift.
Skadad leverans:
• Kontrollera din leverans vid mottagandet. Eventuella skador ska anmälas inom 48 timmar via e-post.
• Dokumentera skador med bilder och bifoga ordernummer samt kontaktuppgifter.
5. Returpolicy och Reklamation
Reklamation:
6. Ansvar och Begränsning
• TechEs ansvar är begränsat till att ersätta defekta produkter eller återbetala köpesumman.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, exempelvis utebliven vinst eller datarförluster.
• Bilderna representerar inte skicket i verkligheten. Produkterna är begagnade och spår av användning finns.
• Vi ansvarar inte för fel kunduppgifter vid beställning, det är köparens ansvar att se till att uppgifterna stämmer.
• Vi ansvarar inte för sämre skick än förväntat. Vi följer vår egna höga standard som kan vara subjektiv.
7. Force majeure
TechE ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av avtalet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejk, pandemi, myndighetsbeslut, leverantörsproblem, transportstörningar, el- eller kommunikationsavbrott (force majeure). Sådana omständigheter befriar TechE från skadeståndsansvar och andra påföljder.
8. Varumärken och tredjepartsprodukter
TechE är ett fristående företag och har ingen kommersiell eller organisatorisk koppling till Sonos Europe B.V. (“Sonos”).
Sonos® är ett registrerat varumärke som tillhör Sonos Europe B.V. (“Sonos”). Alla varumärken, produktnamn och logotyper används enbart i beskrivande syfte för att identifiera kompatibla eller renoverade produkter.
9. Tvistlösning
Eventuella tvister löses i första hand genom dialog. Om vi inte når en överenskommelse kan ärendet prövas av:
• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se
• EU:s Onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr
Tvister ska tolkas enligt svensk lag.
8. Företagsinformation
TechE
Hedtångsvägen 11, 436 55 Hovås
E-post: info@teche.se
Tack för att du handlar hos oss!