Garantivillkor

Vi erbjuder minst 1 års garanti på alla våra högtalare, med undantag för förbrukningsdetaljer såsom utförande, tillbehör och fästen. Garantin gäller från och med köpdagen och omfattar tillverkningsfel som påverkar produktens funktionalitet. Detta går att förlänga med ytterligare 1 år för 199kr per produkt. Det gäller endast per vara. Lägg till i varukorg.

 

Vad täcks av garantin?

• Tillverkningsfel som påverkar högtalarens ljudkvalitet eller funktion.

• Fel på interna komponenter som inte orsakats av slitage, olycka eller felaktig användning.

 

Vad täcks inte av garantin?

Garantin omfattar inte:

• Tillbehör och fästen: Skador eller slitage på medföljande tillbehör, som exempelvis kablar, adaptrar eller monteringsfästen.

• Normalt slitage: Estetiska defekter som repor, färgsläpp eller andra tecken på användning.

• Fel orsakade av användning: Skador som uppstått på grund av felaktig installation, vårdslöshet, olyckor, yttre påverkan (t.ex. fukt, värme, stötar) eller bristande underhåll.

• Mjukvara: Då vi inte kan påverka mjukvaran på produkterna kan vi inte heller ge någon garanti på buggar, fel, kompatibilitetsproblem, eller andra problem med mjukvaran.

Garantihantering

Om ett garantifel skulle uppstå gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Så här går processen till:

1. Anmälan: Kontakta oss via vår kundtjänst och beskriv problemet så detaljerat som möjligt. Bifoga gärna bilder eller videor för att underlätta bedömningen.

2. Bedömning: Vi granskar ärendet och avgör om felet täcks av garantin.

3. Åtgärd: Om felet täcks av garantin kan vi erbjuda reparation, byte mot en liknande produkt eller återbetalning, beroende på vad som är lämpligt.

 

Villkor för garantianspråk

• Garantin gäller endast för ursprungliga köpare och kan inte överlåtas.

• Garantin gäller endast om produkten har använts i enlighet med tillverkarens skötselanvisningar.

• Vid retur av en produkt under garanti ska originalförpackningen eller motsvarande skydd användas för att undvika ytterligare skador.

Garantin är ett komplement

Garantin påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Du kan alltid reklamera ett ursprungligt fel enligt lagens bestämmelser, oavsett garantitid.

 

Har du frågor om våra garantivillkor? Hör av dig till oss – vi hjälper dig gärna!